1. À propos de cette politique
Cette politique concerne le site museau.app et l’application Museau, ton carnet de vie animal. Elle explique quelles informations sont utilisées pour faire fonctionner le service et comment exercer tes droits.
Pour toute question sur le traitement de tes données par Museau, contacte l’équipe à hello@museau.app.
2. Les informations utilisées
- Ton compte : nom, adresse e-mail, photo de profil facultative, identifiants de connexion et préférences. Si tu choisis Apple ou Google pour te connecter, nous recevons les informations nécessaires à cette connexion, selon tes choix auprès de ce service.
- Le carnet de ton animal : profil, photos, dates, notes, poids, traitements, rendez-vous, rituels et autres informations que tu renseignes.
- Ton foyer : invitations, personnes autorisées, rôles, permissions et dates d’expiration des accès.
- Tes échanges : demandes d’assistance et, lorsque tu utilises Museau IA, messages et contexte du carnet nécessaires à la réponse.
- Les informations techniques : adresse IP et informations de requête lors de l’accès au service, sessions de connexion, journaux de fonctionnement et de sécurité. Pour les rappels : préférences, fuseau horaire et identifiant de notification de ton appareil.
Évite de renseigner des informations sensibles sur des personnes dans les notes, photos ou conversations. Les rubriques santé sont destinées à ton animal.
3. Pourquoi nous les utilisons
Pour fournir le service : créer ton compte, enregistrer et retrouver tes souvenirs, organiser le carnet, gérer les accès des proches et répondre à tes demandes. Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du service que tu demandes.
Pour protéger et maintenir Museau : prévenir les abus, diagnostiquer les erreurs et sécuriser les connexions. Ces traitements reposent sur notre intérêt légitime à maintenir un service fiable et sûr.
Pour les fonctions facultatives : les autorisations de l’appareil, notamment les notifications et l’appareil photo, dépendent de tes choix. Tu peux les modifier dans les réglages de ton téléphone. Retirer une autorisation peut empêcher la fonction correspondante de fonctionner.
Des informations peuvent également être conservées pour satisfaire une obligation légale ou traiter un litige. Museau ne prend pas de décision automatisée produisant des effets juridiques à ton égard.
4. Qui peut y accéder
Le carnet est privé par défaut. Les proches que tu autorises accèdent aux informations selon leur rôle et leurs permissions. Vérifie ces permissions avant d’envoyer une invitation et retire les accès devenus inutiles. Une personne ayant déjà enregistré une copie d’une photo peut la conserver après la fin de son accès.
L’équipe et les prestataires techniques peuvent traiter les informations nécessaires à l’hébergement, au stockage, à l’envoi des e-mails et notifications, à la sécurité et à l’assistance. Le site utilise Cloudflare pour sa diffusion. Les notifications mobiles passent par Expo et les services de notification Apple ou Google.
Si tu utilises une connexion Apple ou Google, ce fournisseur traite également les informations de connexion selon sa propre politique de confidentialité. Une communication peut être nécessaire lorsqu’une autorité compétente l’exige légalement.
5. Le cas de Museau IA
Lorsque tu demandes une réponse à Museau IA, ton message, l’historique nécessaire et les informations pertinentes sur ton animal peuvent être utilisés : profil, poids, notes récentes, santé, traitements et rituels, selon tes droits d’accès.
Lorsque le service d’IA externe est activé, ces éléments sont transmis au fournisseur du modèle pour générer la réponse. L’intégration prévue dans Museau utilise OpenAI. Les photos du carnet ne sont pas jointes automatiquement à ces demandes textuelles.
Tu peux utiliser le carnet sans poser de question à l’IA. N’envoie pas de mots de passe, de coordonnées bancaires ou de données de santé concernant une personne dans tes messages.
6. Hébergement et transferts
Le fonctionnement du service fait intervenir des prestataires qui peuvent traiter des informations dans plusieurs pays, notamment en dehors de l’Espace économique européen. Le site, les e-mails, les notifications et les réponses d’IA ne doivent donc pas être considérés comme exclusivement traités en France.
Tu peux nous demander les informations sur les prestataires intervenant pour tes données, les lieux de traitement et les garanties applicables aux transferts internationaux à hello@museau.app.
7. Conservation et fermeture du compte
Les informations du compte et du carnet sont conservées pour te permettre de retrouver tes souvenirs pendant l’utilisation du service. Les données techniques et les échanges d’assistance servent au fonctionnement, à la sécurité et au suivi des demandes ; leur conservation dépend de ces besoins et des obligations applicables.
Dans la version actuelle, le bouton « Supprimer mon compte » désactive ton compte sans effacement définitif des données. Il te déconnecte et rend les animaux dont tu es propriétaire inaccessibles aux membres du foyer. Pour demander l’effacement de tes données, écris à hello@museau.app.
Lors d’une demande d’effacement, nous précisons les données concernées, le traitement de la demande et les éventuelles informations à conserver pour une obligation légale ou un litige. Les données appartenant à d’autres propriétaires ne sont pas supprimées avec ton compte. Pense à demander ton export avant de fermer celui-ci.
8. Tes droits et tes choix
Selon la réglementation applicable, tu peux demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de tes données, t’opposer à certains traitements et retirer ton consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci. Le retrait ne remet pas en cause les traitements déjà réalisés.
Dans l’app, ouvre Profil → Confidentialité → Exporter mes données pour recevoir par e-mail une archive ZIP de ton profil, des fiches et des photos des animaux dont tu es propriétaire. Un export peut être demandé par heure.
Pour toute autre demande, écris à hello@museau.app, de préférence depuis l’adresse de ton compte. Nous pouvons demander les éléments strictement nécessaires pour vérifier ton identité. Lorsque le RGPD s’applique, le délai de réponse est en principe d’un mois ; toute prolongation autorisée doit t’être expliquée.
Tu peux aussi saisir l’autorité de protection des données de ton lieu de résidence, de travail ou du lieu de l’infraction présumée, notamment la CNIL en France.
9. Cookies et autorisations
Le site utilise le cookie « museau_language » pour mémoriser la langue que tu choisis (français ou anglais) pendant un an. Ce cookie de préférence n’est pas utilisé à des fins publicitaires ou de mesure d’audience. Tu peux changer de langue à tout moment avec le sélecteur du site, ou supprimer le cookie dans ton navigateur.
Les pages publiques du site ne comportent pas de traceur publicitaire ni d’outil de mesure d’audience intégré. Les services techniques de diffusion et de sécurité peuvent traiter des informations de connexion. Dans l’app, les éléments de session servent à te maintenir connecté.
L’appareil photo sert à prendre tes photos et la photothèque à sélectionner ou enregistrer des images. Les notifications servent aux rappels que tu choisis. Ces autorisations se gèrent dans les réglages de ton appareil.
10. Évolution de cette politique
Cette page est mise à jour lorsque les pratiques de Museau évoluent. La date en haut de page indique la dernière révision. Si une modification nécessite une information spécifique ou ton consentement, elle doit t’être présentée avant le traitement concerné.
Une question ? Retrouve nos coordonnées sur la page Aide & contact.